Замена и возврат товара

Уважаемые покупатели!

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции вы можете обратиться по телефону: +375293887575.

Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров.

Все эти правила закреплены актами законодательства Республики Беларусь (ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З) и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Условия обмена и возврата

Для физических лиц

При приемке товара Вы должны внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу.

Возврат и обмен товара – в течение 14 дней с момента покупки.

Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также кассовый чек (Ст. 28 Закона РБ о ЗПП).

Для юридических лиц замена и возврат происходят согласно договору.

Возврат денежных средств

Для физических лиц денежные средства возвращаются через ту же систему оплаты, через которую был совершен платеж, в срок до 10 рабочих дней со дня обращения.

Для юридических лиц денежные средства возвращаются в течении 14 дней с момента получения письма о возврате д/с.