Замена и возврат товара
Уважаемые покупатели!
При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции вы можете обратиться по телефону: +375293887575.
Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров.
Все эти правила закреплены актами законодательства Республики Беларусь (ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З) и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.
Условия обмена и возврата
Для физических лиц
При приемке товара Вы должны внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу.
Возврат и обмен товара – в течение 14 дней с момента покупки.
Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также кассовый чек (Ст. 28 Закона РБ о ЗПП).
Для юридических лиц замена и возврат происходят согласно договору.
Возврат денежных средств
Для физических лиц денежные средства возвращаются через ту же систему оплаты, через которую был совершен платеж, в срок до 10 рабочих дней со дня обращения.
Для юридических лиц денежные средства возвращаются в течении 14 дней с момента получения письма о возврате д/с.