Гарантия

Мы соблюдаем действующее законодательство Республики Беларусь в области гарантийных обязательств.

Для выполнения работ по гарантийным случаям или для ремонта вам необходимо:

1. Скачать и заполнить бланк рекламации:

• Бланк для физлиц
• Бланк для юрлиц

Юридическим лицам понадобится поставить печать.

2. Отправить рекламацию на service@ronex.by

Приложите к письму фото или видео неисправности.

3. Ожидать ответа специалиста в ближайшее время

Гарантийный срок заявляется производителем и указывается в паспорте оборудования. Он исчисляется с даты продажи, которая проставляется в талоне. В свою очередь, срок гарантийного ремонта товара составляет 14 дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара (п. 1 ст. 22 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-3 (ред. от 08.07.2008) «О защите прав потребителей»).

Наш собственный сервисный центр

Наш собственный сервисный центр позволяет выполнять все работы по ремонту складского, грузоподъемного и весоизмерительного оборудования оперативно и качественно. Он находится по адресу склада:

г. Минск, ул. Матусевича, 33/2.

Координаты: 53.915114, 27.460106.

Ссылка для Яндекс Карт построить маршрут.

пн-пт 9:00-17:00

+375 (29) 169-41-18

Основные причины досрочного прекращения гарантии:

• удален или изменен серийный номер;
• несоответствие данных на товаре данным в гарантийном талоне;
• следы вскрытия и самостоятельного ремонта;
• неисправности из-за перегрузки или неправильной эксплуатации;
• поломки из-за применения неподходящей или изношенной оснастки;
• повреждения, вызванные механическим, химическим или температурным воздействием, засорение систем охлаждения и полостей.

Важно! Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы и части, естественно изнашиваемые в процессе эксплуатации.

Также может быть интересно:

• Сервисное обслуживание
• Возврат и замена товаров